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柜員系統增加指靜脈認證

業務背景

目前客戶在銀行進行業務認證主要用的方式有密碼以及指紋,其中指紋是最為便捷的一種。但隨著技術不斷地普及,指紋認證被發現在使用過程中容易被盜用及偽造,有的個體因為指紋特征少或者在特殊的條件下如手指潮濕、破損等會造成無法識別的情況,很大程度上影響客戶的使用體驗。銀行需要一種保密性更好、可靠性更高、更便捷的加密方式來滿足客戶的需求以及體驗。隨著生物認證技術近年發展及日漸成熟,香港及海外公營及私營機構已開始使用生物認證作為更安全及便捷的身份認證工具,商業銀行于柜面系統增加指靜脈認證方式也成為一種趨勢。

產品簡介

結合多渠道框架平臺接口,實現在柜員終端系統中支持客戶在柜臺辦理業務時新增指靜脈認證方式,指靜脈技術具有高度防偽,高準確度,活體檢測,適應性強以及簡便易用的特征,可以給客戶在辦理業務時提供多種驗證,節省交易所需時間及減低柜員出錯的機會。在安全方面,實現通過時間戳、密鑰算法進行軟件加密,同時聯合硬件加密技術進一步對用戶數據進行保護。

經典案例

某海外商業銀行在使用后反饋,該系統為部分使用指紋不便的特殊人員提供新的安全認證保障,給銀行帶來新的客源,與更新前同比客戶量有所增加。客戶在辦理業務時就有了多種選擇,避免其他認證失效時無法繼續業務的情況,增強了客戶體驗的同時,據統計,柜員業務效率也較之前有所提升。

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